【つぶやき】これからのネイルサロンのあり方
ネイルスパシアルです。
今まではどんなことが起きても大丈夫なように
各サロンいろんな指針があったと思う(ないところもあるかもしれないがw)
でも今回のコロナは一筋縄ではいかないことがわかったのではないだろうか。
目に見えないウイルスとの戦いといえばなんだか映画のタイトルのようだが
そんな簡単な問題ではなかった。
もしかしたら心配しすぎなのかもしれない。別に営業しても大丈夫なんじゃない?
それはこの自粛中何度も頭をよぎった言葉。
でも、ネイルサロンに限らず飲食店でも、
トラブルが起きたときのお店の印象は下がるのではないだろうか。
一度なくした信頼は取り戻せない。
私はそのほうがとても怖いと思った。信頼を取り戻すって並大抵のことではできない。
もちろん今回のコロナで自粛をしているので
当サロンも今までと同じ人数のリピーター様がいるとは思っていない。
確実に減っているのは身をもって感じている。
(今すぐにでも新規開拓をしてお客様を増やしていきたい気持ちがうずうず。だって繁忙期だもの、通常なら…涙)
その反面、強行に自分がやりすぎであると思うぐらいの判断をしているのは後悔していない。それでサロンをつぶすことになってもいいかもしれないとさえ最近は思う。
(生活できないからすぐに何かしらのバイトはしないとだけどw)
やっぱりどんな職種・業種であっても「リスク管理」は重要になってくる。
それが命にかかわることではなくても…
今回のコロナ対策として
ネイルサロンであれば、お客様を安心させるための下準備はたくさんある。
再開を目の前に、多くのサロンが収入ない中そのための準備をしている。
かなりきついと思います、正直。
でも、私が怖いなと思うのは下準備で満足をしてしまうのではないかということ。
最初は真剣だと思う。
自粛も解除され通常通りの生活が見え隠れしだせば、「大丈夫」が出てくる。
その下準備これからずーーーーっと何年もできることなのか…
だってウイルスはなくなることはないんだから。
なので私としては迷っている部分でもある。
それなら、正確な情報を得て必要な分だけの恐怖を持ちつつ
いつでもすぐに対応ができる幅広い知識を得ておくことが必要なのではないだろうか。
ただこれはお客様には目に見えないことなので、「安心する」につながるかはわからない。
だから、上っ面も大切。
だけど、もっと奥底の準備も必要であるということ。
そして、それを判断し選ぶのはお客様。自分の身は自分で守るということ。
(サロンが何もやらないということではなく、それぞれやることが違うので守り方が違うということ)
サロン選びのひとつに今後は「リスク管理の徹底」も入るだろう。
(ちなみに、ネイルサロン自体「衛生管理」がとてもうるさい業界です!)
今までのようなサロン作りだけでは足りなくなる。
正しい知識を得る。
技術だけではなく知識を入れ込む努力を怠ったらだめ
私はそう思ってこれからのネイルスパシアルを一から作り直そうと思う。
お客様も入れ替わるかもしれない。
そして、すべてをゼロにしてから出発する必要もでてくるかもしれない
それでも続けていきたいのはやっぱり好きなんだなと改めて気づかされたことは
自粛してよかったことの1つかもしれない。
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